有料きものお預かりサービスについて
Q1.配送で預かり品を受け付けていただくことは可能ですか？
はい、可能です。ただし、送料は元払い（お客様ご負担）にてお願いします。到着後、枚数等を確認し、保管料と殺菌手数料をご提示させていただきます。また、きものの状態等を確認させていただき、シミや黄変等がある場合は、別途お見積金額を事前にお伝えいたします。
Q2.保管料など計算方法がいまいち分かりません。例えば、着物と帯、長じゅばんを預けた場合の1年間の料金はいくらになりますか？
1年間の「保管料」と、預けたときに発生する「丸洗い/殺菌消毒加工料」を分けて計算します。例えば、きものと帯と長襦袢3点を預けた場合をご案内します。
保管料は1年間で、着物が2,000円、帯や長じゅばんは1500円です。
丸洗い/殺菌消毒加工料は、着物が3,500円で、帯や長じゅばんは2,500円です。なお、この料金には、お客様の手元にお戻しする最終配送手数料が含まれております。
保管料：（着物2,000円＋帯1,500円＋長じゅばん1,500円）＝5,000円
丸洗い/殺菌消毒加工料：（着物3,500円＋帯2,500円＋長じゅばん2,500円）＝8,500円
以上を合計すると・・・
保管料（3点で5,000円）＋丸洗い/殺菌消毒加工料（3点で8,500円）＝13,500円（＋税）です。
なお、1年間ごとに更新となりますので、保管中まったく出し入れがなかった場合は、毎年5,000円（＋税）のみご請求させていただきます。
詳しくは、こちら（クリック）の表にてご確認くださいませ。
クリーニングについて
Q1.納期は？
染み抜きや生洗いなど加工内容によって納期が異なります。お急ぎの場合は別途ご相談に応じさせていただきます。
振袖選び・ご成約前
Q. 振袖選びはいつ頃から始めるのが良いですか？
一番おすすめのタイミングは、高校3年生の時期です。進学や就職で地元を離れる前にゆとりを持って選べるだけでなく、成人式当日のお支度（着付け・ヘアメイク）の良い時間帯を優先的に予約できるという大きなメリットがあります。早く準備を始めるほど、多くの色・柄の中からお気に入りの一枚を選ぶことができます。
Q. 購入とレンタル、どちらがお得ですか？
お客様のライフスタイルによって異なります。ご購入は、ご自身の寸法に合わせられることや、妹様への受け継ぎ、卒業式の袴、ご親戚の結婚式など何度も着用される場合に適しています。レンタルは、費用を抑えつつ、その時のトレンドを楽しみたい方や、着用後のお手入れ・保管を楽にしたい方におすすめです。
Q. 下見だけでもお店に行っても大丈夫ですか？
もちろん歓迎いたします。たくさん試着して、価格やサービス内容を他店と比較してみてください。葛西屋では、古典的な逸品から現代的なスタイルまで幅広く取り揃えておりますので、お嬢様にぴったりの雰囲気を一緒に探しましょう。
Q. 背が高い（低い）のですが、合うサイズはありますか？
ご安心ください。小柄な方向けのSサイズから、背の高い方向けのLL・トールサイズまで幅広くラインナップしております。ご購入やオーダーレンタルの場合は、お嬢様の体型に合わせてお仕立てすることも可能です。
Q. 下見の際、誰と一緒に来店するのが良いですか？
お母様やお祖母様など、お嬢様のことをよく知り、お着物を見慣れている方とのご来店がおすすめです。最近では父娘でのご来店や、ご家族3〜4名でのお下見も増えております。
Q. 振袖を選ぶのにどのくらい時間がかかりますか？
アンケートの記入からご試着、コーディネートの決定まで、およそ3時間ほどお時間をいただいております。
Q. 一度に何着くらい試着できますか？
平均して5〜7着ほど試着される方が多いですが、ご納得いただけるまで様々なコーディネートをお試しいただけます。
Q. 他の人と振袖のデザインがかぶることはありませんか？
当店では、同一地域のお客様に同色同柄の新作振袖をお出ししないよう配慮しておりますので、一番気に入ったものを早めに見つけるのが安心です。
Q. 事前に好みの色やイメージを伝えたほうがスムーズですか？
はい。「どんな雰囲気にしたいか」という感覚的なことや、あらかじめご予算をスタッフにお伝えいただくことが、後悔しない振袖選びの最大のポイントです。
Q. インターネットで安く揃えるのと、お店で選ぶのは何が違いますか？
ネットでは実物と色の見え方が異なる場合があり、小物とのバランス調整や、自分に似合う「着映え」の確認は店舗での試着が確実です。また、地元専門店なら成人式当日のお支度や、いざという時のフォローも充実しています。
ご成約〜成人式当日まで
Q. 成人式までの大まかな流れを教えてください。
一般的には、①下見・ご成約、②前撮り撮影会、③成人式当日、④着用後のお手入れという流れになります。葛西屋では、前撮りから当日のお支度、アフターケアまでトータルでサポートいたしますので、初めての方も安心してお任せください。
Q. 前撮り撮影はどのような流れで行われますか？
ヘアメイク（約30分〜1時間）、振袖の着付け（約40分〜50分）、そしてプロのカメラマンによる写真撮影（約30分〜1時間）という流れが一般的です。撮影後にゆっくりとお写真を選んでいただけます。
Q. 成人式当日、自分で用意するものはありますか？
葛西屋のプランには振袖一式や着付け小物一式が含まれておりますが、髪飾りや補正用のタオル数枚はご自身でご用意いただくのが一般的です。髪飾りは、前撮りの際のヘアスタイルに合わせて選ぶのがおすすめです。
Q. 成人式が延期や中止になった場合の対応はどうなりますか？
公衆衛生上の理由などによる延期の場合は、お支度日やレンタル期間の延長などで柔軟に対応いたします。詳細な対応については、その都度ホームページ等で迅速にお知らせいたします。
Q. 振袖をレンタルした後、気に入ったので買い取ることはできますか？
可能です。ただし、翌年以降に他のお客様の予約が入っている場合は、その着用が終了してからの対応となるため、早めのお申し出をおすすめします。
Q. 振袖は成人式以外にどんな時に着られますか？
卒業式やご親戚・ご友人の結婚式、結納、初詣など、未婚女性の第一礼装として様々なフォーマルの場で活躍します。
Q. 食べこぼしなどで汚してしまったらどうすれば良いですか？
絶対にこすったり、ご自身で水に濡らして補修しないでください。乾いたタオルでそっと汚れを吸い取る程度にとどめ、そのままお持ちください。
Q. しばらく着る予定がない場合の保管方法は？
きものは湿気と直射日光を嫌います。桐の箪笥（たんす）や、専用の保管袋（着物の休息など）に入れ、半年〜1年に一度は虫干しをして風を通すのが理想です。
ママ振袖・お手入れについて
Q. 母親の振袖を着せたいのですが、相談に乗ってもらえますか？
ぜひご相談ください。「ママ振袖プラン」をご用意しており、シミや汚れのチェック、サイズ直し（寸法直し）のほか、小物を変えるだけで今風にする最新コーディネートをご提案します。古い汚れがある場合は時間がかかるため、お早めにお持ち込みください。
Q. 着用後のクリーニングはどうすればいいですか？
振袖は湿気や汚れに弱いため、着用後は早めのお手入れをおすすめします。葛西屋では、老舗の知識を活かしたクリーニング（京洗い）やメンテナンスを承っております。また、安心の保管サービス「RAKURA」も提供しておりますので、収納場所にお困りの方もご安心ください。
お支度・小物・マナーについて
Q. 振袖以外に、自分流のこだわりを出せる小物はありますか？
襟元の防寒に欠かせないショールも、定番の白以外にグレーやブラウン系など個性を出せるものがございます。また、手作りの髪飾りのお持ち込みも大歓迎です。
Q. 髪飾りはいつ選ぶのがベストですか？
いつでも大丈夫です。前撮り当日や成人式当日ですと、お時間に限りがありますので、おすすめしません。葛西屋では、8月中旬からその年のトレンドに添った新商品を沢山揃えた展示会を開催いたしております。
Q. 振袖を着ている時の歩き方のコツはありますか？
「やや内股で、歩幅はいつもより小さめ」を意識すると、裾が乱れにくく歩く姿も非常に綺麗に見えます。
Q. 階段を上り下りする時の注意点は？
裾や袖を汚さないよう、片手で裾を少し持ち上げ、もう片方の手で両袖を重ねて持つのがコツです。
Q. 椅子に座る時はどうすれば良いですか？
普段通りに座ると袖が床についてしまいます。袖は膝の上で重ねるか交差させて置くようにしてください。
Q. 物を拾う時に気をつけることは？
両袖を片手にまとめ、袖が床につかないように真っ直ぐ垂直にしゃがんで拾います。
Q. 草履を履くと足が痛くなりそうで不安です。
鼻緒が当たる部分にあらかじめ絆創膏を貼っておくと、クッション代わりになり痛みが軽減されます。また、履く前に鼻緒を軽く揉みほぐしておくのも効果的です。
ママ振袖（お持ち込み）について
Q. 祖母の時代のかなり古い振袖でも大丈夫ですか？
喜んで拝見します。ただし、古いものは生地や縫い糸が弱くなっている場合があるため、早めにお持ち込みいただき、加工や着用に耐えられるか確認させてください。
Q. ママ振袖を今風にするために、どこから変えれば良いですか？
最も印象が変わるのは顔に近い「半衿」です。次に帯締め・帯揚げ、そして帯の順に変えていくと、現代的なスタイリングに生まれ変わります。